IT系統管理方案

All-In-One 服務管理系統

隨著科技的進步，社福機構也開始採用網上活動報名和收費系統，以提高服務品質和效率。這項創新科技不僅簡化了報名和收費過程，也為社福機構帶來了諸多好處。

本中心現正推出網上活動管理系統，功能如下：

1. 網上活動專頁方便活動報名，宣傳和發布活動消息
2. 支援「先到先得」或「抽纖」的報名模式
3. 設置多種收費價錢和數量限制
4. 連接機構常用的電子收費平台
5. 使用 QR Code 掃瞄紀錄出席
6. 活動結束後可自動發出活動問卷

以上系統每月收費低至 HK$1,500, 機構即可享用現代化的網上活動報名和收費系統。如需了解更多系統應用或安排系統示範，歡迎致電本中心熱線 2922-9290 或電郵至 [email protected] 查詢。

AI Chatbot

機構日常都會利用WhatsApp或網站聊天室回應服務對象或使用者的查詢。而當中大部份的對話往往是「一般查詢」，問題及答案都是千篇一律。AI聊天機械人的出現，正正可以協助機構解答大部份的「一般查詢」，除了減輕同工的工作負擔外，亦可更迅速地回應外來查詢，提升服務使用者體驗。
本中心現正推出AI聊天機械人服務 (Chatbot-as-a-Service)協助機構處理一般查詢。功能特點如下：

1. 結合 WhatsApp 和網站渠道，24小時解答服務使用者查詢
2. 如有需要，可即時轉駁至真人解答查詢
3. 可應用 ChatGPT技術自動解答查詢
4. 後台提供完整聊天紀錄和數據分析以掌握服務使用者需要及關注
5. 不設聯絡人上限

AI聊天機械人的一次性實施費用介乎$10,000 – $20,000 (費用已包括設計問答流程、訓練AI聊天機械人理解外來查詢、回答的準確度調整)；以一般熱線外來查詢數量計算，每月收費介乎 $1,800 – $2,800 (如使用WhatsApp，WhatsApp 會額外收費)，機構即可採用現代化的AI聊天機械人系統。如有興趣了解更多系統應用，歡迎致電本中心熱線 2922-9290 或電郵至 [email protected] 查詢。